E-Commerce-Suche: Warum die Suchfunktion entscheidend für Conversions ist

Ressourcen-Informationen

Details, wichtige Erkenntnisse und mehr.

Titel
E-Commerce-Suche: Warum die Suchfunktion entscheidend für Conversions ist
Autor
Baymard Institute
Veröffentlichungsdatum
15.03.2024
Bedeutung
4.1 von 5
Warum das relevant ist

Baymards Suchforschung deckt alarmierende Lücken auf: 70 % der E-Commerce-Suchmaschinen liefern für Produkttyp-Synonyme keine relevanten Ergebnisse - Nutzer müssen den exakten Fachjargon der Seite kennen. 27 % scheitern bei Tippfehlern mit einem einzigen falschen Zeichen. 31 % aller Produktsuchaufgaben enden erfolglos, wenn Nutzer die Suche verwenden.

Die Forschung umfasst mehr als 95 Richtlinien zu Suchanfragenbehandlung, Autocomplete-Design, Ergebnisseiten-UX und Facettensuche. PflichtLektüre für jedes Team, das die Suchfunktion seiner Website optimieren möchte.

Lieblingszitat

70 % der E-Commerce-Suchmaschinen können für Produkttyp-Synonyme keine relevanten Ergebnisse liefern - Nutzer müssen denselben Fachjargon wie die Seite verwenden. 31 % aller Produktsuchaufgaben blieben erfolglos, wenn Testpersonen die Suche nutzten.