Baymards umfassende Mobile-UX-Forschung basiert auf über 4.400 Test-Sessions auf 325 führenden E-Commerce-Seiten. Zentrale Erkenntnis: Mobile Nutzer brechen Aufgaben auf nicht optimierten Seiten fünfmal häufiger ab. Der durchschnittliche Checkout umfasst 5,1 Schritte und 11,3 Formularfelder, enthält aber 23,48 Elemente - idealerweise sollten es nur 12 bis 14 sein.

Die Forschung deckte über 1.350 UX-Probleme auf, die in mehr als 650 Richtlinien mündeten. Kritisches Ergebnis: Eine Neugestaltung des Checkouts kann die Conversion um 35,26 % steigern, was einem rückgewinnbaren Verlust von 260 Milliarden US-Dollar entspricht. 18 % der Nutzer brechen allein wegen der Komplexität des Checkouts ab. PflichtLektüre für die Optimierung des mobilen Handels.

Mobile Nutzer brechen eine Aufgabe fünfmal häufiger ab, wenn die Website nicht für Mobilgeräte optimiert ist. Der durchschnittliche grosse E-Commerce-Shop kann seine Conversion durch eine Checkout-Neugestaltung um 35,26 % steigern.