Diese wegweisende Forschung der Northwestern University quantifiziert, was jeder Marketer ahnt: Bewertungen sind entscheidend. Produkte mit nur 5 Bewertungen werden mit 270 % höhere Wahrscheinlichkeit gekauft als Produkte ohne Bewertungen. Bei teureren Produkten ist der Effekt noch stärker: Die Conversion steigt um 380 %.

Kontraintuitiver Befund: Die Kaufwahrscheinlichkeit erreicht ihren Höhepunkt bei 4,0 bis 4,7 Sternen und nimmt ab, sobald Bewertungen sich 5,0 nähern. Perfekte Bewertungen wirken 'zu gut, um wahr zu sein'. Verifizierte Käufer-Siegel erhöhen die Kaufwahrscheinlichkeit um 15 %. Nach 5 Bewertungen nimmt der Grenznutzen schnell ab.

Die Kaufwahrscheinlichkeit für ein Produkt mit fünf Bewertungen ist 270 % höher als für ein Produkt ohne Bewertungen. Bei teureren Produkten steigern Bewertungen die Conversion um 380 %.