Baymard stellte fest, dass 18 % der Nutzer explizit nach Sicherheitsindikatoren suchen, bevor sie Kreditkarteninformationen eingeben, und 19 % den Warenkorb aus Vertrauensgründen abbrechen. Fallstudien zeigen, dass Vertrauenssiegel die Conversion um bis zu 42 % (Blue Fountain Media) und sogar 137 % (Clean Energy Experts mit Verisign) steigern können.

Zentrale Erkenntnis: Weniger ist mehr. Seiten mit 6 oder mehr Siegeln wecken Skepsis. Eine Fallstudie erhöhte die Conversion um 62 %, indem Siegel von 11 auf 6 reduziert wurden. Norton rangiert konstant als vertrauenswürdigstes Siegel. Für etablierte Marken ist der Effekt von Siegeln minimal (0 bis 3 %). Zahlungslogos verbessern die Conversion um 8 bis 15 %.

Ohne Vertrauenssiegel schließen 61 % der Käuferinnen und Käufer ihren Kauf nicht ab. Aber zu viele Siegel wecken Skepsis: Die Reduzierung von 11 auf 6 strategisch platzierte Siegel steigerte die Conversion um 62 %.